Вопрос ответ
Пн-Сб: 9-19 Вс: 10-18
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0
0 В корзине пока пусто

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке и самовывозе
От чего зависит стоимость доставки?
СкрытьПодробнее
Стоимость доставки напрямую зависит от удаленности вашего объекта от нашего склада, веса заказа, а так же выбранного автотранспорта.
Доставка оплачивается сразу или по факту привоза товара?
СкрытьПодробнее
Если доставка осуществляется нашей транспортной компанией, то доставку, как и сам заказ, вы можете оплатить по факту получения - наличными. Если же доставка осуществляется сторонней организацией, то тут все зависит от выбранной компании.
Есть ли доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
Да, компания ПраймКамень осуществляет доставку в регионы РФ с помощью транспортных компаний ПЭК, Деловые линии. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной компании. С расчетом стоимости доставки поможет наш менеджер после оформления заказа.
Подъем товара включен в стоимость доставки?
СкрытьПодробнее
Доставка продукции осуществляется только до подъезда. Если вам нужна разгрузка и подъем, то данная услуга заказывается отдельно.
Одну коробку сможете доставить?
СкрытьПодробнее
Да, мы осуществляем доставку продукции от одной коробки.
Где можно забрать товар самовывозом?
СкрытьПодробнее
Забрать самостоятельно товар вы можете по адресу: Московская область, Мытищинский район, д. Челобитьево, ул. Колхозная д. 1Б.
Погрузка в ваш транспорт осуществляется силами нашей компании.
Перед самовывозом обязательно уточнить наличие товара на складе.
Вопросы о Продукции
Из чего состоит искусственный декоративный камень?
СкрытьПодробнее
Декоративный искусственный камень «White Hills» состоит из бетона высоких марок и высококачественного кварцевого песка. Состав раствора для изготовления декоративного камня зависит от сферы его применения, так в производстве материалов для наружной отделки используется бетон с высоким классом морозостойкости и различные модификаторы, повышающие влагостойкость и другие технические характеристики материала.

Почему стоит выбирать декоративный камень?
СкрытьПодробнее

Преимущества искусственного камня "White Hills":

  • большое разнообразие цветов и фактур
  • практически во всех коллекциях есть внешние угловые элементы
  • экологически чистый материал, не содержит вредных веществ, а также не зарастает грибком и мхом
  • подлежит легкому распилу с помощью болгарки
  • в большинстве своем имеет правильные формы, что облегчает процесс укладки
  • легкий вес в отличии от натурального камня
  • Могут ли на поверхности камня появиться белые солевые разводы?
    СкрытьПодробнее

    Да, могут. Но сразу хотим сказать, что белые солевые разводы - это так называемые "высолы", которые обусловлены твердением цемента и являются естественным процессом.

    Эта проблема решается с течением времени или с применением специальных средств для удаления "высолов". Появление солевых разводов на поверхности камня никак не влияют на функциональные свойства и долговечность продукции, а носит лишь эстетический характер.
    Как правильно рассчитать, сколько камня необходимо заказать?
    СкрытьПодробнее
    Вам необходимо замерить площадь поверхности, которую вы желаете задекорировать. Для этого, высоту стены умножаете на ее ширину. При этом, если есть внешние углы, то нужно замерить их высоту - это делается для подсчета угловых элементов. Обращаем ваше внимание, что весь камень в коробках упаковывается с учетом рекомендуемого заводом шва! Для вашего удобства мы подготовили услугу по выезду замерщика на объект, которая находится в разделе УСЛУГИ. Она поможет вам сэкономить время, деньги и даст правильные замеры.
    На что крепится декоративный камень "White Hills"?
    СкрытьПодробнее
    Весь искусственный камень компании "White Hills" клеится на специализированный, усиленный, морозостойкий и влагостойкий клей. Тот клей, который представлен в нашем магазине подходит как для внешних, так и для внутренних работ.
    При какой температуре можно производить монтаж декоративного камня?
    СкрытьПодробнее
    Работы по монтажу искусственного камня следует проводить при температуре воздуха от +5 С до 25 С, а влажность воздуха не должна превышать 60%
    Как соблюсти ровный шов при укладке плитки под кирпич?
    СкрытьПодробнее
    Для того, чтобы ваша кирпичная кладка выглядела красиво и аккуратно, вам необходимо, при монтаже камня, использовать специальный инструмент - фиксаторы шва. Они бывают разных размеров, поэтому, выбирайте их исходя из рекомендаций производителя. Перед нанесением затирки фиксаторы следует удалить из шва.
    Камень продается кратно метрам или коробкам?
    СкрытьПодробнее
    Весь декоративный камень, как плоскость, так и угловые элементы, продаются кратно коробкам. Минимальный заказ 1 коробка. Если в коллекции искусственного камня предусмотрен шов, то он уже включен в норму упаковки.

    Купить в один клик
    Заполните данные для заказа
    Запросить стоимость товара
    Заполните данные для запроса цены
    Запросить цену Запросить цену